Una operación de seguimiento GPS necesita comunicar eventos, mostrar información legible en cualquier pantalla y recibir correctamente los datos enviados por sus rastreadores. Esta actualización de Green-Gps incorpora alertas por WhatsApp, personalización del chat en línea, una mejor posición de la información del dispositivo en pantallas pequeñas y compatibilidad con alertas de rastreadores Concox 4G que utilizan el protocolo GT06.
Las mejoras conectan cuatro momentos del trabajo diario: el dispositivo envía su información, Green-Gps la interpreta, el operador la consulta en el mapa y la alerta puede llegar por un canal de mensajería. Esto ayuda tanto a empresas que administran flotas como a proveedores de servicios de rastreo que necesitan atender clientes desde una experiencia personalizada.
Notificaciones de alertas GPS por WhatsApp
Las alertas de Green-Gps permiten informar condiciones configuradas alrededor de un dispositivo. Ahora WhatsApp puede utilizarse como canal para recibir estas notificaciones, de modo que el aviso llegue a los números definidos para la alerta y acompañe al flujo de monitoreo fuera del escritorio.
Para un coordinador, esto reduce la necesidad de permanecer observando constantemente una sola pantalla. Cuando recibe el mensaje, puede identificar que existe un evento, abrir Green-Gps y revisar el dispositivo antes de aplicar el procedimiento correspondiente.
Aplicación en una operación real
Una empresa de transporte puede definir que determinados responsables reciban por WhatsApp las alertas que necesitan atender. Si se genera una condición relevante durante una ruta, el mensaje sirve como señal para que el operador consulte la ubicación y los datos del rastreador, contacte al responsable y documente la respuesta.
WhatsApp es un canal complementario, no una garantía de entrega. La recepción depende de la configuración, conectividad y disponibilidad del servicio de mensajería y del dispositivo destinatario. Los eventos críticos deben contar con procedimientos y canales alternativos.
Chat en línea configurable desde la personalización avanzada
Las organizaciones que ofrecen acceso personalizado a su plataforma pueden configurar el chat en línea de Tawk.to desde la personalización avanzada. La opción permite relacionar el espacio de atención que administra la empresa con la experiencia que ofrece a sus usuarios.
Esta capacidad ayuda a mantener soporte y seguimiento comercial dentro del entorno que utiliza el cliente. Por ejemplo, una empresa de rastreo puede habilitar su canal de chat para responder dudas sobre acceso, dispositivos o uso de la plataforma sin obligar al usuario a buscar un medio de contacto separado.
Para utilizarla se necesita una cuenta propia del servicio de chat y la clave pública correspondiente. Las credenciales administrativas no deben incluirse en el campo de configuración ni compartirse con usuarios no autorizados. La disponibilidad y el tratamiento de datos también dependen de las condiciones del servicio de chat elegido.
Información de dispositivos mejor ubicada en pantallas pequeñas
En el mapa de Green-Gps, la ficha emergente del dispositivo muestra información útil cuando el usuario apunta o interactúa con un elemento. En pantallas estrechas, esa ficha ahora se coloca debajo del dispositivo en lugar de abrirse hacia un costado, cuando el ancho disponible así lo requiere.
El cambio evita que parte del contenido quede fuera del área visible o cubra innecesariamente otros controles. Un coordinador que consulta la flota desde un teléfono o una ventana reducida puede leer la información del dispositivo con menos desplazamientos y continuar navegando por el mapa.
Ventaja para supervisión móvil
Durante una visita de campo, un usuario puede abrir el mapa, seleccionar un vehículo y consultar su ficha sin que el panel lateral o el borde de la pantalla oculten la información. La mejora no cambia los datos disponibles; cambia su posición para que sean más legibles en espacios reducidos.
Alertas de rastreadores Concox 4G mediante GT06
GT06 es una familia de comunicación utilizada por distintos rastreadores GPS para enviar ubicación y estados a una plataforma. Green-Gps amplía su compatibilidad para procesar la información de ubicación y alerta enviada por rastreadores Concox 4G compatibles con este protocolo.
Para el cliente, esto significa que un equipo compatible puede integrarse al flujo normal de seguimiento: enviar una posición, aportar estados del dispositivo y permitir que Green-Gps evalúe las alertas asociadas. La mejora reduce la necesidad de descartar un rastreador 4G por una diferencia en el formato de comunicación.
Qué deben comprobar instaladores e integradores
- Confirmar el modelo exacto, su versión de firmware y que utilice una variante GT06 compatible.
- Configurar el rastreador con los datos de conexión indicados por Green-Gps para ese equipo.
- Verificar en una prueba controlada que se reciben ubicación, hora, estado de conexión y sensores esperados.
- Probar por separado cada alerta necesaria para la operación antes de desplegar el dispositivo en campo.
La denominación GT06 abarca variantes y no implica que todos los modelos o todos sus sensores funcionen de forma idéntica. La compatibilidad anunciada corresponde a rastreadores Concox 4G que envían el formato admitido; otros equipos deben validarse individualmente.
Cómo se combinan estas funciones en Green-Gps
Un nuevo usuario puede entender el flujo de esta manera: el rastreador envía ubicación y estados; Green-Gps los muestra en el mapa y evalúa las reglas de alerta; el operador consulta la ficha del dispositivo; y, cuando está configurado, WhatsApp entrega una notificación para iniciar la revisión. El chat en línea cumple otra función: conectar al usuario con el equipo que le presta soporte dentro de la experiencia personalizada.
En una empresa que atiende varios clientes, esta combinación ayuda a incorporar hardware 4G compatible, supervisar desde computadores o pantallas pequeñas, comunicar eventos y ofrecer un canal de ayuda propio. Cada función resuelve una parte distinta y no sustituye la validación del dispositivo ni los procedimientos de respuesta.
Resumen técnico público
- Las alertas admiten WhatsApp como canal de notificación configurable.
- La personalización avanzada incorpora la configuración pública de un chat Tawk.to administrado por la organización.
- La ficha emergente del dispositivo cambia a una posición inferior en pantallas estrechas para conservar su legibilidad.
- Green-Gps procesa ubicación y estados de alerta de rastreadores Concox 4G compatibles con GT06.
- No todos los dispositivos GT06 son equivalentes; modelo, firmware, sensores y alertas deben probarse antes del uso operativo.
Esta actualización fortalece un flujo completo de seguimiento GPS: recibir datos de hardware compatible, comprenderlos en el mapa, comunicar alertas y acompañar al usuario mediante canales adaptados a la operación.