Mis clientes guarda cada cambio que se hace en tus registros: quién lo hizo, cuándo y cómo quedó. Desde el historial puedes ver una versión anterior de un cliente, una suscripción o un plan y, si hace falta, restaurarla, por ejemplo cuando alguien cambió por error el precio o la fecha pagada.
Dónde está
El botón Historial aparece en el pie de la ventana de estos registros, cuando ya tienen cambios guardados:
- Clientes
- Suscripciones
- Planes
- Métodos de pago
- Plantillas de WhatsApp
- Grupos de usuarios propios
Los pagos muestran su propio historial dentro del detalle del pago: quién lo registró, lo confirmó o lo anuló.
Ver una versión anterior
- Abre el registro y haz clic en Historial. Verás los 5 cambios más recientes, cada uno con su acción (Creado, Modificado, Cancelado, Reactivado, Renovado, Restaurado...), quién lo hizo y cuándo. Ver cambios anteriores carga 5 más.
- Haz clic en un cambio. La ventana se vuelve a abrir en solo lectura, mostrando el registro como quedó después de ese cambio, con el aviso Así estaba el registro tras ese cambio. Restáurelo para volver a estos valores, o cancele para conservar los actuales.
Los cambios hechos automáticamente por Green-Gps, como agregar dispositivos de la cuenta del cliente, aparecen como Sistema. Los pagos que llegan en línea aparecen registrados por la pasarela.
Restaurar una versión
- Con la versión anterior abierta, haz clic en el botón rojo Restaurar.
- Confirma en ¿Está seguro de restaurar esta versión?.
El registro vuelve a esos valores y el historial agrega un cambio Restaurado. Ten en cuenta:
- En una suscripción se restauran sus datos, fechas, precio y estado, pero no sus ítems. Si restauras una fecha de Pagado hasta anterior, sus dispositivos de Green-Gps toman esa fecha.
- En un grupo de usuarios se restauran el nombre, la descripción y los privilegios, pero no sus integrantes.
- Restaurar requiere el privilegio de modificar ese registro, por ejemplo Editar en Clientes.
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- Personalizar marcador
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